A nova campanha promocional da Coca-Cola para a Copa do Mundo FIFA 2026 virou alvo de críticas no Brasil após consumidores relatarem dificuldade para diferenciar as versões Sabor Original e Zero Açúcar nas prateleiras. O problema surgiu depois que a marca lançou embalagens temáticas inspiradas no torneio mundial, apostando em uma identidade visual praticamente idêntica para os dois produtos.

As novas garrafas chegaram ao mercado com elementos ligados ao futebol, como bolas estilizadas, grafismos esportivos e o selo oficial da FIFA. O visual mantém o vermelho característico da marca e reforça a conexão histórica da Coca-Cola com grandes eventos esportivos internacionais. Porém, a padronização acabou criando um efeito inesperado: consumidores passaram a comprar a versão errada sem perceber.

A principal reclamação envolve justamente a perda do código visual que diferenciava os produtos há anos. Tradicionalmente, a Coca-Cola Zero era identificada pela tampa preta, enquanto a versão Original mantinha elementos vermelhos. Com a campanha da Copa de 2026, ambas passaram a utilizar tampa verde, reduzindo drasticamente a identificação rápida nas gôndolas.

Nas redes sociais, relatos se multiplicaram nos últimos dias. Consumidores afirmam ter levado a versão Zero acreditando ser a Original, percebendo a diferença apenas ao abrir a garrafa em casa. Outros disseram que o problema se tornou recorrente, principalmente em compras rápidas feitas em mercados, conveniências e postos de combustível.

A repercussão ganhou ainda mais força por causa da questão da acessibilidade. Pessoas com daltonismo relataram que a tampa preta era um dos principais elementos de identificação da Coca-Cola Zero, funcionando como uma referência prática e confiável. Com a mudança para o verde, muitos consumidores perderam esse ponto de apoio visual.

Especialistas em design de embalagens e experiência do consumidor passaram a discutir o caso nas redes sociais e fóruns profissionais. Segundo profissionais da área, embora campanhas temáticas sejam comuns em grandes eventos esportivos, a embalagem precisa preservar sua função básica de comunicação clara. Em produtos com diferenças nutricionais importantes, como versões com e sem açúcar, a distinção visual é considerada essencial.

A Coca-Cola é patrocinadora oficial da FIFA há décadas e costuma lançar linhas comemorativas durante Copas do Mundo e Olimpíadas. A estratégia busca fortalecer o vínculo emocional da marca com o esporte, além de estimular o colecionismo e aumentar o impacto visual nos pontos de venda.

Mesmo assim, o episódio levantou um debate sobre os limites entre branding e usabilidade. Para especialistas, campanhas promocionais não podem comprometer a identificação imediata do produto, principalmente quando isso afeta públicos com necessidades específicas de acessibilidade.

Até o momento, a empresa não divulgou posicionamento oficial sobre as críticas. As embalagens promocionais seguem normalmente em circulação no Brasil, enquanto o assunto continua repercutindo entre consumidores e profissionais de marketing.

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