A Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec) colocou em funcionamento duas importantes melhorias tecnológicas que prometem tornar o dia a dia dos servidores municipais mais ágil, seguro e eficiente. As novidades incluem o lançamento do chatbot Téo, com atendimento automatizado via WhatsApp, e a modernização completa da intranet da Prefeitura.

Desenvolvido com inteligência artificial, o Téo atua como um assistente virtual focado principalmente em demandas simples e recorrentes de Tecnologia da Informação (TI). O atendimento é realizado pelo WhatsApp, por meio do número (67) 3314-3333, oferecendo orientações rápidas, respostas imediatas e registro de solicitações, reduzindo a necessidade de espera por atendimento humano em casos básicos.

Segundo o diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, a iniciativa faz parte do processo contínuo de transformação digital da Prefeitura. Ele explica que o chatbot não substitui os canais tradicionais, mas atua de forma complementar, organizando o fluxo de chamados e permitindo que a equipe técnica se concentre em demandas mais complexas.

Além do chatbot, a Agetec também entregou a nova versão da intranet dos servidores municipais, principal portal de acesso aos sistemas internos. A plataforma recebeu um visual mais moderno, alinhado aos sites institucionais, e foi migrada para uma tecnologia mais atual e segura.

De acordo com o diretor-executivo da Agetec, Rodrigo Lauletta, a intranet passou de uma plataforma antiga para o Java 25, o que garante mais velocidade, segurança, estabilidade e uma navegação significativamente mais fluida. A atualização já impacta diretamente a rotina dos servidores, com melhor desempenho e redução de falhas nos sistemas.

As melhorias reforçam o compromisso da Agetec com a inovação e a eficiência dos serviços públicos, fortalecendo a infraestrutura digital do município.