Southwest muda política e exigirá dois assentos para passageiros plus size a partir de 2026

A companhia aérea norte-americana Southwest Airlines anunciou uma mudança significativa em suas regras de embarque. A partir de 27 de janeiro de 2026, passageiros que não couberem confortavelmente dentro do espaço de um assento — delimitado pelos apoios de braço — terão que comprar dois bilhetes no momento da reserva.

Até agora, a política considerada mais inclusiva do setor aéreo permitia que passageiros plus size solicitassem um assento extra sem custo adicional ou com reembolso após a viagem, mesmo em voos lotados. Com a alteração, o reembolso do segundo assento será bem mais restrito, só válido se o voo não estiver lotado e desde que a solicitação seja feita em até 90 dias após a viagem.

Segundo especialistas, a medida pode aumentar o custo de uma viagem em US$ 300 a US$ 400 para quem se enquadra na nova regra. Além disso, caso o passageiro não compre o segundo assento com antecedência e o voo esteja cheio, poderá ser impedido de embarcar ou transferido para outro horário.

A decisão gerou críticas de organizações ligadas à defesa da inclusão, que afirmam que a Southwest deixará de ser referência no setor. Já parte dos passageiros considerou a medida justa, argumentando que “quem usa dois assentos deve pagar por dois”.

A mudança faz parte de um pacote de reformulações que também inclui o fim do embarque sem assento marcado (open seating) e a cobrança pelo despacho de bagagens, prática comum em companhias low cost.