O que começou como um aplicativo de entrega de comida está se consolidando como uma das maiores plataformas financeiras do país. O iFood, líder em delivery na América Latina, vem expandindo sua atuação para além da logística e do consumo imediato, transformando dados em crédito e criando um novo modelo de negócio.

Do delivery ao ecossistema financeiro

Com presença em mais de 1.500 cidades e cerca de 370 mil restaurantes cadastrados, o iFood movimentou aproximadamente R$ 83 bilhões em pedidos em 2024. Mas o crescimento mais acelerado vem de outra frente: a financeira.

Cerca de 20% da receita da empresa já vem de serviços que não estão diretamente ligados à entrega de comida — e esse número segue em expansão acelerada.

O poder dos dados

A base dessa transformação está na inteligência de dados. A plataforma conhece em detalhes o desempenho dos estabelecimentos: faturamento, volume de pedidos, horários de pico, cancelamentos e fluxo de caixa.

Essas informações colocam o iFood em uma posição estratégica: entender o risco de crédito de pequenos empreendedores melhor do que bancos tradicionais.

iFood Pago: o “banco invisível”

Lançado em maio de 2024, o iFood Pago marca a entrada definitiva da empresa no setor financeiro. A solução oferece conta digital PJ, gestão financeira, transferências e, principalmente, crédito.

Desde então, já foram mais de R$ 2,83 bilhões emprestados a micro e pequenos negócios — público que frequentemente enfrenta dificuldades para acessar crédito convencional.

Crédito com risco reduzido

O diferencial está no modelo de cobrança. Em vez de depender exclusivamente de pagamentos diretos, o iFood desconta automaticamente parcelas dos valores das vendas realizadas no app.

Na prática, cada pedido ajuda a amortizar a dívida, reduzindo drasticamente o risco de inadimplência.

Crescimento acelerado

Atualmente, cerca de 175 mil restaurantes utilizam o iFood Pago — o equivalente a 43% da base ativa. O volume de pagamentos já alcança R$ 100 bilhões anualizados.

A receita da operação financeira cresceu 96% em um ano e atingiu R$ 1,6 bilhão até maio de 2025. Em setembro do mesmo ano, a divisão registrou lucro pela primeira vez.

Próximo passo: domínio completo do fluxo financeiro

O plano inclui ampliar ainda mais o controle sobre a jornada financeira dos parceiros, com produtos como cartão de crédito empresarial e soluções integradas de pagamento a fornecedores.

Estratégia global

A transformação foi liderada por Fabricio Bloisi, que assumiu o comando global da Prosus e da Naspers em 2024.

Um novo modelo de negócio

Mais do que um app de delivery, o iFood se posiciona como uma plataforma financeira baseada em dados. O delivery funciona como porta de entrada, enquanto o crédito se torna o principal motor de receita.

O resultado é um ciclo contínuo: quanto mais os restaurantes vendem, mais dados geram; quanto mais dados, mais crédito recebem — e maior a dependência do ecossistema.